Hypes, debates, reflexões e muito benchmarking
Hypes, debates, reflexões e muito benchmarking
» ClienteSA NEWS # 59:
Hypes, cafezinhos e polêmicas que impactam a atividade de experiência do cliente
» Uma semana recheada de conteúdo com:
Grupo AMR Saúde, iCred e OrthoDontic
» E um bate-papo espetacular sobre:
Branding e a voz do cliente como pilar estratégico na construção da marca
» Uma semana recheada de conteúdo com:
Akio, Ou, Flash, Natura e Sinch
» E um bate-papo espetacular sobre:
Como inovar com propósito, resolvendo as dores dos clientes
Segunda-feira • 06/04 às 09h
Akio:
A estratégia multicanal de aproximação com o consumidor
Será com:
» José Barreto, CEO da Akio Produtos Alimentícios
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Segunda-feira • 30/03 às 19h
HYPES, CAFEZINHOS E POLÊMICAS QUE IMPACTAM A ATIVIDADE DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
NESSA EDIÇÃO:
» Por que ainda tem empresa que não olha para CX?
» Descompasso entre expectativas e entregas
» O papel do consumidor para evolução da experiência
» e muito mais
Nossos convidados:
Será com:
« Samuel Souza,
diretor de relacionamento e marketing na Petronect
» Fernanda Marinho,
diretora de eficiência e inovação da Lobo de Rizzo Advogados
Nossos articulistas:
« Rodrigo Tavares,
partner na IN Digital
» Wellington Paes,
fundador e CEO da
Conexão Customer
Nosso publisher:
« Vilnor Grube,
CEO da ClienteSA e VP da Aloic
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Sexta-feira • 27/03 às 09h
Cultura cliente: O legado com resultados práticos
Será com:
« Betania Gattai,
gerente de Consumer Engagement Centre da Unilever para Latam e Brasil
» Eduardo Morelli,
sócio e COO da Marisa.Care
« Rafael Lindemeyer,
head de experiência da Ipsos
» Rodrigo Padilha,
vice-presidente de negócios e serviços ao consumidor LATAM do Electrolux Group
« Rodrigo Tavares,
partner na IN Digital
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VEM POR AÍ
Grupo AMR Saúde, iCred e OrthoDontic
E um bate-papo espetacular sobre:
Branding e a voz do cliente como pilar estratégico na construção da marca
Terça-feira • 07/04 às 09h
Ou:
Aposta em inovação e design para elevar a percepção de valor
Será com:
» Vinícius Martini, gerente de marketing e produto da Ou
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Quarta-feira • 08/04 às 09h
Flash:
Os avanços como ecossistema integrado de valor
Será com:
» Guillermo Gomez, CRMO da Flash
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Quinta-feira • 09/04 às 09h
Natura:
A personalização da jornada de relacionamento
Será com:
« Daiane Galdino,
gerente sênior de inovação da Natura
» Mario Marchetti,
diretor geral da Sinch na América Latina
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Sexta-feira • 10/04 às 09h
Série Inovação:
Como inovar com propósito, resolvendo as dores dos clientes?
Será com:
« André Petenussi,
CTO da Localiza&Co
» Paulo Emediato,
head de growth e comunicação do inovabra
« Felipe Carlo,
diretor de marketing da Daki
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