O que o CX no Brasil e a seleção de futebol têm em comum?
Hypes, debates, reflexões e muito benchmarking
» ClienteSA NEWS # 66:
Hypes, cafezinhos e polêmicas que impactam a atividade de experiência do cliente
» Uma semana recheada de conteúdo com:
Dezato Gelato, Kure,
Gupy, Prime Energy
» Uma boa reflexão sobre:
A maturidade da cultura cliente nos escritórios de advocacia
» Uma semana recheada de conteúdo com:
99Pay, Amakha Paris, Yattó
» E vem por aí:
A cobertura do ClienteSA X-Summit, nos dias 29 e 30 de junho
Segunda-feira • 13/07 às 09h
Dezato Gelato:
O aprendizado local que ganha projeção como cultura
Será com:
» Annaysa Salvador, fundadora e CEO da Dezato Gelato Artesanal
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Segunda-feira • 13/07 às 19h
NESSA EDIÇÃO:
» O que o CX no Brasil e a seleção de futebol têm em comum?
» A cultura cliente brasileira é referência?
» Onde as empresas estão errando?
Nossos convidados:
Será com:
« Maria Neves,
diretora de CX e atendimento do Grupo Esportes Gaming Brasil
» Celso Tonet,
consultor, conselheiro e especialista em CX e atendimento
Nossos articulistas:
« Rodrigo Tavares,
head de experiência do
cliente na Eteg
Nosso publisher:
« Vilnor Grube,
CEO da ClienteSA e
VP da Aloic
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Terça-feira • 14/07 às 09h
Kure:
A evolução do negócio para entregar impacto social
Será com:
« Iseli Yoshimoto Reis, CEO da Kure
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Quarta-feira • 15/07 às 09h
Gupy:
Retenção, expansão e geração de valor ao longo da jornada
Será com:
» Juliane Lopes, VP de Customer Success & Experience da Gupy
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Quinta-feira • 16/07 às 09h
Prime Energy:
Modelo de assinatura transforma experiência no setor elétrico
Será com:
« Bianca Ricco, diretora de relacionamento com clientes da Prime Energy
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Sexta-feira • 17/07 às 09h
Legal CX:
Qual a maturidade da cultura cliente nos escritórios de advocacia?
Será com:
« Katsuren Machado,
advogada e consultora especialista em legal customer experience
» Danielle Serafino,
sócia do Opice Blum
« Marinis Pigossi,
sócia do Cepeda Advogados
» Taís Carvalho,
gerente jurídico do Grupo Prima
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Uma semana recheada de conteúdo com:
99Pay, Amakha Paris, Yattó
VEM POR AÍ
A cobertura do ClienteSA X-Summit, nos dias 29 e 30 de junho
Sexta-feira • 29/05 às 9h
Personalidade ClienteSA 2026:
As novas competências profissionais que o mercado exige
Será com:
« Juliana Sousa,
gerente de experiência do cliente do Grupo Cyrela
» Liliane Siqueira,
diretora de experiência do cliente, processos e projetos da Desktop
« Mário Luz,
gerente executivo de atendimento da Allcare
» Samuel Souza,
diretor de relacionamento e marketing na Petronect
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