Hypes, debates, reflexões e muito benchmarking
Hypes, debates, reflexões e muito benchmarking
» ClienteSA NEWS # 63:
Hypes, cafezinhos e polêmicas que impactam a atividade de experiência do cliente
» Uma semana recheada de conteúdo com:
Mr. Fit, Saúde Livre Vacinas, Ticket
» E dois bate-papos espetaculares com candidatos do Personalidade ClienteSA sobre:
O papel do líder na consolidação da cultura cliente e as novas competências profissionais que o mercado exige
» Uma semana mais curta, mas cheia de conteúdo estratégico com:
Águas de Ipanema e Grupo Amil
» E um bate-papo espetacular dentro da Série Inovação sobre:
Como conectar transformação de processos ao valor percebido pelo cliente?
Segunda-feira • 25/05 às 19h
HYPES, CAFEZINHOS E POLÊMICAS QUE IMPACTAM A ATIVIDADE DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
NESSA EDIÇÃO:
» Síndrome dos Três C's: Conselheiro, Coaching, Consultor
» Esgotamento do modelo corporativo tradicional
» Peso da credibilidade para a migração na carreira
» e muito mais
Nossos convidados:
Será com:
« Gustavo Di Risio
diretor geral da Merco no Brasil
» Mariangela Cifelli,
fundadora e CEO da IN Digital
Nossos articulistas:
« Rodrigo Tavares,
head de experiência do
cliente na Eteg
» Wellington Paes,
fundador e CEO da
Conexão Customer
Nosso publisher:
« Vilnor Grube,
CEO da ClienteSA e VP da Aloic
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VEM POR AÍ
Águas de Ipanema e Grupo Amil
E um bate-papo espetacular dentro da Série Inovação sobre:
Como conectar transformação de processos ao valor percebido pelo cliente?
Segunda-feira • 01/06 às 09h
Beleza e bem-estar:
Construção de marca com propósito e identidade brasileira
Será com:
» Kátia Silva, fundadora e CEO da Águas de Ipanema
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Terça-feira • 02/06 às 09h
Grupo Amil:
O empoderamento de uma cultura centrada no cliente
Será com:
» Juliana Pereira, VP de clientes do Grupo Amil
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Sexta-feira • 29/05 às 9h
Personalidade ClienteSA 2026:
As novas competências profissionais que o mercado exige
Será com:
« Juliana Sousa,
gerente de experiência do cliente do Grupo Cyrela
» Liliane Siqueira,
diretora de experiência do cliente, processos e projetos da Desktop
« Mário Luz,
gerente executivo de atendimento da Allcare
» Samuel Souza,
diretor de relacionamento e marketing na Petronect
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Quarta-feira • 03/06 às 09h
Série Inovação:
Como conectar transformação de processos ao valor percebido pelo cliente?
Será com:
« Denis Vieira,
diretor de experiência do consumidor e de tecnologia da Alelo
» Humberto Sardenberg,
superintendente de experiência digital da Icatu Seguros
« Adriana Gallego,
diretora de customer service da Decolar
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Quarta-feira • 27/05 às 09h
Mobilidade:
Inovações alinhadas às mudanças do mercado
Será com:
« Patricia Gomes, diretora de marketing, growth e pricing na Edenred Mobilidade
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