Hypes, debates, reflexões e muito benchmarking
Hypes, debates, reflexões e muito benchmarking
» ClienteSA NEWS # 64:
Hypes, cafezinhos e polêmicas que impactam a atividade de experiência do cliente
» Uma semana recheada de conteúdo com:
Z.ro Bank, Jeitto, Fast Tennis, NielsenIQ
» E um bate-papo espetacular sobre:
A era da economia da experiência pelo mundo
» Uma semana recheada de conteúdo com:
Laboratório Aclimação (Rugól e Epilê), Norton Abrasivos, Livelo, OKX Brasil
» E um bate-papo espetacular sobre:
Custo x Empatia: Como evoluir na experiência e não cair na armadilha da IA?
Sexta-feira • 29/05 às 9h
Personalidade ClienteSA 2026:
As novas competências profissionais que o mercado exige
Será com:
« Juliana Sousa,
gerente de experiência do cliente do Grupo Cyrela
» Liliane Siqueira,
diretora de experiência do cliente, processos e projetos da Desktop
« Mário Luz,
gerente executivo de atendimento da Allcare
» Samuel Souza,
diretor de relacionamento e marketing na Petronect
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VEM POR AÍ
Z.ro Bank, Jeitto, Fast Tennis, NielsenIQ
E um bate-papo espetacular sobre:
A era da economia da experiência pelo mundo
Segunda-feira • 15/06 às 09h
Cosméticos:
O redesenho da experiência atravessando gerações
Será com:
» Mateus Enrique Argentieri,
diretor do Laboratório Aclimação (Rugól e Epilê)
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Segunda-feira • 08/06 às 19h
HYPES, CAFEZINHOS E POLÊMICAS QUE IMPACTAM A ATIVIDADE DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
NESSA EDIÇÃO:
» A IA está gerando ganhos reais?
» Existe uma bolha da inteligência artificial?
» Como estão os investimentos no mercado de IA
» e muito mais
Nossos convidados:
Será com:
« Luis Mangi,
Research Vice President for CIOs and AI Leaders
» Marcelo Noronha,
CEO da Mr. Turing
Nossos articulistas:
« Rodrigo Tavares,
head de experiência do
cliente na Eteg
» Wellington Paes,
fundador e CEO da
Conexão Customer
Nosso publisher:
« Vilnor Grube,
CEO da ClienteSA e VP da Aloic
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Terça-feira • 16/06 às 09h
Norton Abrasivos:
A jornada que tem na qualidade o diferencial
Será com:
« Danilo Quintino,
gerente de brand experience da Norton Abrasivos
» Lilian Modolo,
gerente de trade marketing da Norton Abrasivos
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Quarta-feira • 17/06 às 09h
Livelo:
A centralidade no cliente como estratégia de negócio
Será com:
« Maria Carolina Mendes Garcia, gerente executiva de operações da Livelo
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Quinta-feira • 18/06 às 09h
Exchange:
Atendimento premium e personalização para
conquistar o brasileiro
Será com:
» Guilherme Sacamone, CEO da OKX Brasil
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Sexta-feira • 19/06 às 09h
Custo x Empatia:
Como evoluir na experiência e não cair na armadilha da IA?
Será com:
« Alexandre Zimath,
diretor de clientes do BV
» Dan Sabbagh,
diretor de tecnologia do AmorSaúde
« Regina Stella,
diretora executiva da BP - A Beneficência Portuguesa de São Paulo
» Wesley Batista,
gerente executivo de CX da Pague Menos
« Helder Cavalcanti,
sales manager da Enghouse Brasil
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