» Sextou:

Lições e aprendizados de quem faz a diferença em CX com os vencedores do Prêmio ClienteSA 2026


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Lições e aprendizados de quem faz a diferença em CX com os vencedores do Prêmio ClienteSA 2026


Série Entrevista ClienteSA | 09h

» Grandes entrevistas da semana, excelentes benchs:

ZD Alimentos, Hyundai, Brasilseg


» Grandes entrevistas

da semana, excelentes benchs:

ZD Alimentos, Hyundai, Brasilseg


Hypes, cafezinhos e polêmicas que impactam a atividade de experiência do cliente

» ClienteSA NEWS # 69:

Como empresas grandes e tradicionais chegam à

recuperação judicial?

Série Entrevista ClienteSA | 09h ClienteSA NEWS | 19h

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» Grandes entrevistas da semana, excelentes benchs:

ZD Alimentos, Hyundai, Brasilseg

Hypes, cafezinhos e polêmicas que impactam a atividade de experiência do cliente

Sexta-feira • 04/09 às 09h

GEO na jornada de compra:

Como construir relevância e ser lembrado pela IA?

Será com:

« Rafael Rez,

fundador da Web Estratégica

» Rodrigo Neves,

CEO da VitaminaWeb

« Thiago Rocha,

diretor global de Growth Acquisition da Nuvemshop

» Wilson Silva,

professor da ESPM e CEO WS Labs

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VEM POR AÍ

Grandes entrevistas da semana, excelentes benchs:

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Sextou:

Lições e aprendizados de quem faz a diferença em CX com os vencedores do Prêmio ClienteSA 2026

Segunda-feira • 31/08 às 09h

Bengô Açaí:

Como escalar sem perder o cliente de vista


Será com:

» Rodrigo Cardoso, CEO e fundador da Bengô Açaí

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Segunda-feira • 24/08 às 19h

NESSA EDIÇÃO:

» Como empresas grandes e tradicionais chegam à recuperação judicial?
» O papel da liderança em cenários adversos
» Como reestruturar a operação sem impactar CX?

Nossos convidados:

Será com:

« André Rocha,

especialista em reestruturação empresarial e recuperação de empresas

» Simone Nunes,

executiva especialista em gestão de pessoas

Nossos articulistas:

« Rodrigo Tavares,

head de experiência do

cliente na Eteg

» Wellington Paes,

fundador e CEO da

Conexão Customer

Nosso publisher:

« Vilnor Grube,

CEO da ClienteSA e

VP da Aloic

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Terça-feira • 08/09 às 09h

ZD Alimentos:
A revitalização de marcas para acompanhar o cliente

Será com:

« Eloizi Dedemo Ferraz,

vice-presidente de mercado da ZD Alimentos

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Quarta-feira • 09/09 às 09h

Hyundai:

Aposta nas concessionárias como embaixadoras

da marca


Será com:

» Flavio Lima, head de CX e desenvolvimento de rede de concessionárias da Hyundai Central & South America

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Quinta-feira • 10/09 às 09h

Brasilseg:

Posicionamento estratégico pelo olhar de

experiência do cliente


Será com:

« Kiko Teixera, superintendente executivo de clientes

e estratégia na Brasilseg

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Sexta-feira • 11/09 às 9h

Bench brasileiro:
Lições e aprendizados de quem faz a diferença em CX

Será com:

« Cíntia Rodrigues,

superintendente sênior da

Central de Atendimento do Grupo Bradesco Seguros

» Daniel Nunes Filho,

diretor de CX da Whirlpool

« Fabiano Amorim,

head da Selbetti

Customer Experience

» Nathália Palazzo,

head de prevenção e fraude

do iFood

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