Hypes, debates, reflexões e muito benchmarking
Hypes, debates, reflexões e muito benchmarking
» ClienteSA NEWS # 64:
Hypes, cafezinhos e polêmicas que impactam a atividade de experiência do cliente
» Uma semana recheada de conteúdo com:
Z.ro Bank, Jeitto, Fast Tennis, NielsenIQ
» E um bate-papo espetacular sobre:
A era da economia da experiência pelo mundo
» Uma semana mais curta, mas cheia de conteúdo estratégico com:
Águas de Ipanema e Grupo Amil
» E um bate-papo espetacular dentro da Série Inovação sobre:
Como conectar transformação de processos ao valor percebido pelo cliente?
Sexta-feira • 29/05 às 9h
Personalidade ClienteSA 2026:
As novas competências profissionais que o mercado exige
Será com:
« Juliana Sousa,
gerente de experiência do cliente do Grupo Cyrela
» Liliane Siqueira,
diretora de experiência do cliente, processos e projetos da Desktop
« Mário Luz,
gerente executivo de atendimento da Allcare
» Samuel Souza,
diretor de relacionamento e marketing na Petronect
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VEM POR AÍ
Z.ro Bank, Jeitto, Fast Tennis, NielsenIQ
E um bate-papo espetacular sobre:
A era da economia da experiência pelo mundo
Segunda-feira • 08/06 às 09h
Z.ro Bank:
O resultado da expansão com a eficiência operacional
Será com:
» João Dunin, COO do Z.ro Bank
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Segunda-feira • 08/06 às 19h
HYPES, CAFEZINHOS E POLÊMICAS QUE IMPACTAM A ATIVIDADE DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
NESSA EDIÇÃO:
» A IA está gerando ganhos reais?
» Existe uma bolha da inteligência artificial?
» Como estão os investimentos no mercado de IA
» e muito mais
Nossos convidados:
Será com:
« Luis Mangi,
Research Vice President for CIOs and AI Leaders
» Marcelo Noronha,
CEO da Mr. Turing
Nossos articulistas:
« Rodrigo Tavares,
head de experiência do
cliente na Eteg
» Wellington Paes,
fundador e CEO da
Conexão Customer
Nosso publisher:
« Vilnor Grube,
CEO da ClienteSA e VP da Aloic
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Terça-feira • 09/06 às 09h
Jeitto:
Como IA e dados dão acesso a tomadores invisíveis do crédito
Será com:
» Mirelle Hampel, CCO do Jeitto
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Quarta-feira • 10/06 às 09h
Fast Tennis:
Crescimento sólido e escalável a partir da experiência
Será com:
« Lucas André, CEO da Fast Tennis
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Quinta-feira • 11/06 às 09h
E-commerce:
Corrida do Ocidente para alcançar a posição asiática
Será com:
» Alfredo Costa, CEO da NielsenIQ no Brasil
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Sexta-feira • 12/06 às 09h
Cliente Global:
A era da economia da experiência pelo mundo
Será com:
« Ladislau Batalha,
CEO e fundador do LAB Experience
» Maria Carolina Rodrigues,
especialista em consumer insights
« Melissa Riley,
especialista em CX e customer insights
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