» Sextou:
O impacto da NR-1 na experiência do colaborador e do cliente
» Grandes entrevistas da semana, excelentes benchs:
Smart Online, MedLevensohn, Pure Pilates, Embracon
» Entrevistas da semana
com as seguintes empresas:
Vaapty, VB Refresca,
inDrive, Juan Valdez
» ClienteSA NEWS # 67:
Falta união de mercado em prol do cliente?
» Sextou:
A visão cliente que vale ouro, abrindo a série de lives
com vencedores do
Prêmio ClienteSA 2026
» Grandes entrevistas da semana, excelentes benchs:
Hero Seguros, Nilo, Casa K&M, FarMelhor
Segunda-feira • 27/07 às 19h
NESSA EDIÇÃO:
» Falta união de mercado em prol do cliente?
» A busca pelo jogo limpo no mercado de CX
» Impacto negativo do “vale tudo” para lucrar
» Regulação x autorregulação?
Nossos convidados:
Será com:
« John Anthony von Christian,
presidente executivo da ABT
» Marcelo Biasoli,
CEO da 123Seguro no Brasil
Nossos articulistas:
« Rodrigo Tavares,
head de experiência do
cliente na Eteg
» Wellington Paes,
fundador e CEO da
Conexão Customer
Nosso publisher:
« Vilnor Grube,
CEO da ClienteSA e
VP da Aloic
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Sexta-feira • 31/07 às 9h
Bench brasileiro:
A visão cliente que vale ouro
Será com:
« Alex Rocha,
superintendente de gestão do cliente da Seguros Unimed
» Samuel Souza,
diretor de relacionamento e marketing na Petronect
« Rafael Araújo,
VP de Produtos da Vox Soluções
» Thiago Bassan,
COO da 2clix
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VEM POR AÍ
Grandes entrevistas da semana, excelentes benchs:
Smart Online, MedLevensohn, Pure Pilates, Embracon
Sextou:
O impacto da NR-1 na experiência do colaborador e do cliente
Segunda-feira • 03/08 às 09h
Smart Online:
A construção da jornada de apoio fiscal e logística
no e-commerce
Será com:
» Luiz Figueira, CEO da Smart Online
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Terça-feira • 04/08 às 09h
MedLevensohn:
O olhar para a inovação na jornada de saúde
Será com:
« Fernando Marinheiro, diretor comercial e de marketing da MedLevensohn
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Quarta-feira • 05/08 às 09h
Pure Pilates:
Aposta na experiência do cliente como força de expansão
Será com:
» Douglas Paiva, CEO e cofundador da Pure Pilates
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Quinta-feira • 06/08 às 09h
Embracon:
A conquista do cliente entre a jornada digital e a humana
Será com:
« Talita Ferreira, diretora de relacionamento com o cliente da Embracon
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Sexta-feira • 07/08 às 09h
Atualização da NR-1: :
Qual é o impacto na experiência do colaborador e do cliente?
Será com:
« Marcos Roberto Loreto,
diretor médico da Omint Saúde
» Diego Galvão,
diretor executivo do Contato Seguro
« Mariana Achutti,
CEO e cofundadora da Newnew
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