Série Lives é sempre às 9h e ClienteSA News às 19h

Nesta semana teremos lives com...

> Ecoville, Europ Assistance, Rentcars e Vitru Educação

ClienteSA News sobre...

> As polêmicas da transformação - e seus saldos de 2025

Ultimo Sextou do ano, Especial ClienteSA Trends sobre...

> Experiência do cliente: O que não pode ficar de fora do radar em 2026?

Confira as feras participantes, a agenda e se programe!

Segunda-feira, dia 08/12 às 9h

> Ecoville: A atuação de franqueados como influenciadores digitais locais

Será com:

< Cristiano Corrêa, CEO da Ecoville

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Segunda-feira, dia 08/12 às 19h

Um bom bate-papo sobre o dia a dia da atividade

08/12, às 19h

As polêmicas da transformação - e seus saldos de 2025

Assunto para debater é o que não faltou neste ano, com IA comentendo erro, presidente de multinacional falando em "bolsões de mediocridade" e até a volta ao presencial causando revolta, mas o que fica de aprendizado?

Nossos convidados:

< Fernando Menezes, CEO da Selfit Academias

> Cláudia Garbin, sócia da Reciclare

< Rodrigo Tavares, partner na IN Digital

> Wellington Paes, fundador e CEO da Conexão Customer

< Vilnor Grube, CEO da ClienteSA e VP da Aloic

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Terça-feira, dia 09/12 às 9h

> Europ Assistance: O diferencial humano na melhoria da atenção ao cliente

Será com:

< Cristiane de Oliveira, gerente de qualidade da Europ Assistance no Brasil

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Quarta-feira, dia 10/12 às 9h

> Rentcars: Construção de uma experiência global e fluida entre digital e humano

Será com:

< Roberto Madureira, head of customer service, experience and relations na Rentcars

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Quinta-feira, dia 11/12 às 9h

> Educação: Dados e tecnologia na orquestração da experiência dos alunos

Será com:

< Chrystiano Mincoff, diretor executivo de experiência e permanência do aluno da Vitru Educação

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Sexta-feira, dia 12/12 às 10h

Especial ClienteSA Trends

Experiência do cliente: O que não pode ficar de fora do radar em 2026?

Nossos convidados:

< Ana Agner, gerente sênior de CX da Whirlpool

> Annaysa Salvador, professora de comportamento do consumidor no curso de Administração da ESPM

< Celso Tonet, diretor de CX da Claro

> Edinelson Santos, diretor de atendimento ao cliente do Grupo Casas Bahia

< Rodrigo Tavares, partner na IN Digital

> Silveraldo Mendes, diretor de relacionamento com associado da Associação Brasileira de Automação-GS1 Brasil

Patrocínio: Whirlpool e Diabolocom

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> Ao se cadastrar, você receberá automaticamente um e-mail com a confirmação de seu cadastro e passa a fazer parte, automaticamente, de nossa base de network

> A participação será confirmada apenas para os cadastrados

> Todos os cadastrados assistem as Lives diretamente no canal do youtube.com/clientesaplay

> Todo relacionamento com os Entrevistados será realizado através do chat do canal e transferido aos Entrevistados pelo moderador e entrevistador

> Todas as questões incluídas no chat do canal passam automaticamente, em conjunto com as respectivas Entrevistas, a fazerem parte do acervo de conteúdo do canal

> Respeitamos as observações do Entrevistado e de sua organização em relação à sua exposição e opiniões.

> As informações deixadas ao preencher o cadastro serão utilizadas exclusivamente para repassar informações, aos seus respectivos proprietários, sobre as Lives. Caso queira, você poderá se descadastrar no próprio informativo que passará a receber.