Hypes, debates, reflexões e muito benchmarking
Hypes, debates, reflexões e muito benchmarking
» ClienteSA NEWS # 62:
Hypes, cafezinhos e polêmicas que impactam a atividade de experiência do cliente
» Uma semana recheada de conteúdo com:
Hospital CEMA, Seguros SURA Brasil, Leroy Merlin, Anjos Colchões & Sofás
» E mais uma edição do nosso Especial Café da Manhã Híbrido sobre:
Inovação na prevenção de perdas no varejo para consistência na jornada do consumidor
» Uma semana recheada de conteúdo com:
Syngenta, Mapfre, Jamef
» E dois bate-papos espetaculares com candidatos do Personalidade ClienteSA sobre:
A redefinição do perfil profissional e a formação de novas lideranças na atividade de cultura cliente
Sexta-feira • 08/05 às 09h
Série Inovação:
O desafio de avaliar a geração de valor para o cliente
Será com:
« Daniela Guillen,
diretora de produtos, UX e CX do Sem Parar
» Eduardo Murin,
COO do CNA+
« Paulo Humaitá,
CEO e fundador da Bluefields
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VEM POR AÍ
Syngenta, Mapfre, Jamef
E dois bate-papos espetaculares com candidatos do
Personalidade ClienteSA sobre:
A redefinição do perfil profissional e a formação de novas lideranças na atividade de cultura cliente
Segunda-feira • 11/05 às 19h
HYPES, CAFEZINHOS E POLÊMICAS QUE IMPACTAM A ATIVIDADE DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
NESSA EDIÇÃO:
» O ESG está em crise de credibilidade?
» Os riscos com o greenwashing
» Impacto energético da IA nos objetivos ambientais
» e muito mais
Nossos convidados:
Será com:
« Gustavo Di Risio
diretor geral da Merco no Brasil
» Marcio Lino,
fundador e CEO da COLIN
Nossos articulistas:
« Rodrigo Tavares,
head de experiência do
cliente na Eteg
» Wellington Paes,
fundador e CEO da
Conexão Customer
Nosso publisher:
« Vilnor Grube,
CEO da ClienteSA e VP da Aloic
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Segunda-feira • 18/05 às 09h
Syngenta:
O redesenho da CX para se tornar uma love brand do agro
Será com:
» Renata Moya, diretora de comunicação mercadológica da Syngenta
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Terça-feira • 19/05 às 09h
Mapfre:
A transformação da marca, do reposicionamento à experiência
Será com:
» Tatiana Cerezer, diretora de clientes, comunicação e marketing da Mapfre
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Quarta-feira • 20/05 às 09h
Jamef:
Os caminhos para potencializar a jornada com os clientes
Será com:
« Juliana Ferrite, gerente de experiência do cliente da Jamef
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Quinta-feira • 21/05 às 9h
Personalidade ClienteSA 2026:
Como a maturidade da cultura molda novas lideranças
Será com:
« Alex Rocha,
superintendente de gestão do cliente da Seguros Unimed
» Maria Neves,
diretora de CX e atendimento ao cliente do Grupo Esportes Gaming Brasil
« Mariana França,
cofundadora e co-CEO da One by One
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Sexta-feira • 22/05 às 9h
Personalidade ClienteSA 2026:
Evolução da atividade está redefinindo o perfil profissional?
Será com:
« Eduardo Morelli,
sócio e COO da Marisa.Care
» Juliana Sousa,
gerente de experiência do cliente do Grupo Cyrela
« Rogério Domingos,
diretor executivo na Actionline
» Tatiana Rhinow,
sócia e diretora de experiência do cliente na Cogna
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Quinta-feira • 14/05 às 09h
Anjos Colchões & Sofás:
Do digital às lojas físicas, a força da IA na conversão
Será com:
» Leonardo dos Anjos, diretor de franquias da Anjos Colchões & Sofás
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