Hypes, debates, reflexões e muito benchmarking
Hypes, debates, reflexões e muito benchmarking
» ClienteSA NEWS # 64:
Hypes, cafezinhos e polêmicas que impactam a atividade de experiência do cliente
» Uma semana recheada de conteúdo com:
Z.ro Bank, Jeitto, Fast Tennis, NielsenIQ
» E um bate-papo espetacular sobre:
A era da economia da experiência pelo mundo
» Uma semana recheada de conteúdo com:
99Pay, Amakha Paris, Yattó
» E vem por aí:
A cobertura do ClienteSA X-Summit, nos dias 29 e 30 de junho
Sexta-feira • 29/05 às 9h
Personalidade ClienteSA 2026:
As novas competências profissionais que o mercado exige
Será com:
« Juliana Sousa,
gerente de experiência do cliente do Grupo Cyrela
» Liliane Siqueira,
diretora de experiência do cliente, processos e projetos da Desktop
« Mário Luz,
gerente executivo de atendimento da Allcare
» Samuel Souza,
diretor de relacionamento e marketing na Petronect
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Segunda-feira • 22/06 às 09h
99Pay:
Ouvidoria como núcleo de inteligência da experiência do cliente
Será com:
» Bruno Lodo, diretor de CX da 99Pay
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Segunda-feira • 22/06 às 19h
HYPES, CAFEZINHOS E POLÊMICAS QUE IMPACTAM A ATIVIDADE DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
NESSA EDIÇÃO:
» Entramos na era da economia da confiança?
» O que muda na prática?
» CX como veículo de confiança
» e muito mais
Nossos convidados:
Será com:
« Fabiano Schneider,
diretor executivo de performance e atendimento do Banco Mercantil
» Lucas Pestalozzi,
sócio e head de inovação da HSR Specialist Researchers
Nossos articulistas:
« Rodrigo Tavares,
head de experiência do
cliente na Eteg
» Wellington Paes,
fundador e CEO da
Conexão Customer
Nosso publisher:
« Vilnor Grube,
CEO da ClienteSA e VP da Aloic
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Sexta-feira • 19/06 às 09h
Custo x Empatia:
Como evoluir na experiência e não cair na armadilha da IA?
Será com:
« Alexandre Zimath,
diretor de clientes do BV
» Dan Sabbagh,
diretor de tecnologia do AmorSaúde
« Regina Stella,
diretora executiva da BP - A Beneficência Portuguesa de São Paulo
» Wesley Batista,
gerente executivo de CX da Pague Menos
« Helder Cavalcanti,
sales manager da Enghouse Brasil
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Uma semana recheada de conteúdo com:
99Pay, Amakha Paris, Yattó
VEM POR AÍ
A cobertura do ClienteSA X-Summit, nos dias 29 e 30 de junho
Terça-feira • 23/06 às 09h
Beleza e bem-estar:
A aposta em inovação para transformar experiência
Será com:
« Alessandro Lemos, vice-presidente e cofundador da Amakha Paris
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Quarta-feira • 24/06 às 09h
ESG:
O impacto da visão cliente na economia circular
Será com:
» Alexandre Galana Jr., CEO e cofundador da Yattó
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