» Sextou:
O desafio na comunicação com os clientes e as tendências em publicidade e marketing
» Grandes entrevistas da semana, excelentes benchs:
Lenovo, BackChannel,
LypeDepyl, CUB
» ClienteSA NEWS # 69:
Como empresas grandes e tradicionais chegam à
recuperação judicial?
» Sextou:
A experiência do cliente que gera valor com os cases reconhecidos no Prêmio ClienteSA 2026
» Grandes entrevistas da semana, excelentes benchs:
Banco BV, Pagaleve,
Heat Group, Assist Card
VEM POR AÍ
Grandes entrevistas da semana, excelentes benchs:
Banco BV, Pagaleve, Heat Group, Assist Card
Sextou:
A experiência do cliente que gera valor com os cases reconhecidos no Prêmio ClienteSA 2026
Segunda-feira • 24/08 às 09h
Banco BV:
Aceleração do digital com nova jornada de compra
Será com:
» Rodrigo Guerreiro, superintendente de negócios Auto no banco BV
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Segunda-feira • 24/08 às 19h
NESSA EDIÇÃO:
» Como empresas grandes e tradicionais chegam à recuperação judicial?
» O papel da liderança em cenários adversos
» Como reestruturar a operação sem impactar CX?
Nossos convidados:
Será com:
« André Rocha,
especialista em reestruturação empresarial e recuperação de empresas
» Simone Nunes,
executiva especialista em gestão de pessoas
Nossos articulistas:
« Rodrigo Tavares,
head de experiência do
cliente na Eteg
» Wellington Paes,
fundador e CEO da
Conexão Customer
Nosso publisher:
« Vilnor Grube,
CEO da ClienteSA e
VP da Aloic
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Terça-feira • 25/08 às 09h
Fintech:
Checkout sem fricção como motor de retenção no varejo
Será com:
« Eduardo Zucareli, Chief Commercial Officer da Pagaleve
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Quarta-feira • 26/08 às 09h
Food service:
Aposta em aceleração com cultura, tradição e experiência
Será com:
» Gustavo Reichmann, fundador do Heat Group
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Quinta-feira • 27/08 às 09h
Assist Card:
As oportunidades na transformação do perfil do viajante
Será com:
« Alexandre Camargo, country manager da Assist Card
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Sexta-feira • 28/08 às 9h
Bench brasileiro:
A experiência do cliente que gera valor
Será com:
« Gabriela Fernandes,
consultora especialista da Alterego
» Geórgia Mercadante,
diretora de CX da Valenet
« Luciana Galvão de Oliveira,
superintendente de ouvidoria da Brasilprev
» Rodney Andrade,
diretor sênior de Service Delivery da Concentrix Brasil
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Sexta-feira • 21/08 às 09h
Marketing e publicidade:
Onde está o grande desafio na comunicação com os clientes?
Será com:
« Carolina Fernandes,
CEO da Cubo Comunicação
» Daniel Prianti,
co-CEO da BPool
« Thiago Fernandes,
diretor executivo de mídia e dados da iD\TBWA
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