Hypes, debates, reflexões e muito benchmarking
Hypes, debates, reflexões e muito benchmarking
» ClienteSA NEWS # 63:
Hypes, cafezinhos e polêmicas que impactam a atividade de experiência do cliente
» Uma semana recheada de conteúdo com:
Mr. Fit, Saúde Livre Vacinas, Ticket
» E dois bate-papos espetaculares com candidatos do Personalidade ClienteSA sobre:
O papel do líder na consolidação da cultura cliente e as novas competências profissionais que o mercado exige
» Uma semana recheada de conteúdo com:
Syngenta, Mapfre, Jamef
» E dois bate-papos espetaculares com candidatos do Personalidade ClienteSA sobre:
A redefinição do perfil profissional e a formação de novas lideranças na atividade de cultura cliente
Sexta-feira • 08/05 às 09h
Série Inovação:
O desafio de avaliar a geração de valor para o cliente
Será com:
« Daniela Guillen,
diretora de produtos, UX e CX do Sem Parar
» Eduardo Murin,
COO do CNA+
« Paulo Humaitá,
CEO e fundador da Bluefields
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VEM POR AÍ
Mr. Fit, Saúde Livre Vacinas, Ticket
E dois bate-papos espetaculares com candidatos do
Personalidade ClienteSA sobre:
O papel do líder na consolidação da cultura cliente e as novas competências profissionais que o mercado exige
Segunda-feira • 25/05 às 09h
Fast-food saudável:
As dores de escalar a experiência com o crescimento
Será com:
» Camila Miglhorini, CEO da Mr. Fit
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Segunda-feira • 25/05 às 19h
HYPES, CAFEZINHOS E POLÊMICAS QUE IMPACTAM A ATIVIDADE DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
NESSA EDIÇÃO:
» Síndrome dos Três C's: Conselheiro, Coaching, Consultor
» Esgotamento do modelo corporativo tradicional
» Peso da credibilidade para a migração na carreira
» e muito mais
Nossos convidados:
Será com:
« Gustavo Di Risio
diretor geral da Merco no Brasil
» Mariangela Cifelli,
fundadora e CEO da IN Digital
Nossos articulistas:
« Rodrigo Tavares,
head de experiência do
cliente na Eteg
» Wellington Paes,
fundador e CEO da
Conexão Customer
Nosso publisher:
« Vilnor Grube,
CEO da ClienteSA e VP da Aloic
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Terça-feira • 26/05 às 09h
Saúde:
O avanço das clínicas de vacinação na
jornada do paciente
Será com:
» Rosane Orth Argenta, sócia-fundadora e CEO da Saúde Livre Vacinas
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Quarta-feira • 27/05 às 09h
Mobilidade:
Inovações alinhadas às mudanças do mercado
Será com:
« Patricia Gomes, diretora de marketing, growth e pricing na Edenred Mobilidade
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Quinta-feira • 28/05 às 9h
Personalidade ClienteSA 2026:
O papel do líder na consolidação da cultura cliente
Será com:
« Fabiano Schneider,
diretor executivo de performance e atendimento do Banco Mercantil
» Julio Cesar Silva,
gerente sênior de pós-venda para Caminhões e Ônibus da Mercedes-Benz do Brasil
« Raphael Siqueira,
CEO da YH Brasil
» Saskya Guerra,
superintendente de relacionamento com o cliente da Omni&Co
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Sexta-feira • 29/05 às 9h
Personalidade ClienteSA 2026:
As novas competências profissionais que o mercado exige
Será com:
« Juliana Sousa,
gerente de experiência do cliente do Grupo Cyrela
» Liliane Siqueira,
diretora de experiência do cliente, processos e projetos da Desktop
« Mário Luz,
gerente executivo de atendimento da Allcare
» Samuel Souza,
diretor de relacionamento e marketing na Petronect
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